z8com ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างสูงสุด นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย z8com เพื่ออธิบายแนวทางการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่เข้าถึงผ่านเว็บไซต์ https://z8com.cam และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
z8com ดำเนินการในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) และมีหน้าที่รับผิดชอบในการเก็บรวบรวม ประมวลผล และปกป้องข้อมูลของท่านตามที่ระบุในนโยบายนี้ เราให้ความสำคัญกับสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ทุกคน ไม่ว่าจะอยู่ในกรุงเทพ เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น หรือพื้นที่ใดก็ตามในประเทศไทย
โดยการใช้บริการของ z8com ท่านยืนยันว่าได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว และยินยอมให้เราประมวลผลข้อมูลของท่านตามที่ระบุไว้ในนโยบายนี้
z8com เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และตรงตามความต้องการของผู้ใช้แต่ละราย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | จำเป็นหรือไม่ |
|---|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง | จำเป็น |
| ข้อมูลติดต่อ | ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ปัจจุบัน | จำเป็น |
| ข้อมูลบัญชีธนาคาร | ชื่อบัญชี เลขบัญชี ธนาคารที่ใช้งาน (K PLUS, SCB Easy, PromptPay, TrueMoney ฯลฯ) | จำเป็น |
| เอกสารยืนยันตัวตน | ภาพสำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารแสดงที่อยู่ | ตามที่ร้องขอ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | ประวัติการติดต่อกับทีมบริการลูกค้า บันทึก Live Chat และ LINE | อัตโนมัติ |
z8com ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังนี้
z8com ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัยฐานทางกฎหมายอย่างน้อยหนึ่งข้อดังต่อไปนี้
z8com อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและจำกัดเฉพาะตามที่ระบุดังต่อไปนี้เท่านั้น
เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยสนับสนุนการดำเนินงานของเรา ได้แก่
ผู้ให้บริการทั้งหมดผูกพันตามสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด และได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อการให้บริการแก่ z8com เท่านั้น
z8com อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อมีความจำเป็นตามกฎหมาย ได้แก่ การปฏิบัติตามคำสั่งศาล หมายค้น หรือคำสั่งของหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ เราจะแจ้งให้ท่านทราบหากกฎหมายอนุญาตให้ทำได้
z8com ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและทางองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการทำลาย
z8com จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและตัวตน | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี | ข้อกำหนดทางกฎหมายและการตรวจสอบ |
| ประวัติธุรกรรม | 5 ปี นับจากวันทำธุรกรรม | กฎหมายป้องกันการฟอกเงินและภาษี |
| ข้อมูลการสื่อสาร | 3 ปี นับจากวันติดต่อ | การแก้ไขข้อพิพาทและคุณภาพบริการ |
| ข้อมูลการใช้งาน / Log | 1 ปี | ความปลอดภัยและการปรับปรุงระบบ |
| ข้อมูลคุกกี้ | สูงสุด 12 เดือน | การปรับแต่งประสบการณ์การใช้งาน |
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลของท่านจะถูกลบออกจากระบบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย (Anonymisation)
z8com ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันบนเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าชมเว็บไซต์
ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลกระทบต่อการทำงานของเว็บไซต์และประสบการณ์การใช้งาน
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ ท่านสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อ 12
บริการของ z8com มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครใช้งานหรือเข้าถึงบริการของเรา และเราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา
กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของผู้ใช้ทุกรายก่อนที่จะได้รับสิทธิ์เข้าถึงบริการ หากเราพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากระบบทันที และระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง
z8com ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงและแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติของเรา
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้
วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับแก้ไขจะระบุไว้ที่ด้านบนของหน้านี้ การที่ท่านยังคงใช้บริการของ z8com ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านสามารถติดต่อทีมงานของ z8com ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้
เราตั้งเป้าที่จะตอบกลับทุกการสอบถามที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 3 วันทำการ และจะดำเนินการตามคำร้องสิทธิ์ข้อมูลให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
เราออกแบบระบบทุกส่วนโดยคำนึงถึงความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้เป็นหลัก
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งผ่านแพลตฟอร์ม z8com ถูกปกป้องด้วยการเข้ารหัส TLS มาตรฐานสากล เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทาง
กระบวนการ KYC ของเราตรวจสอบอายุและตัวตนของผู้ใช้ทุกรายอย่างเข้มงวด เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้บริการมีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
z8com ยึดมั่นในหลักการที่จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าใดๆ ทั้งสิ้น
ท่านมีสิทธิ์เต็มที่ในการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาตามที่กฎหมายกำหนด
ระบบของ z8com ผ่านการตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบการเจาะระบบอย่างสม่ำเสมอเพื่อระบุและแก้ไขช่องโหว่ก่อนที่จะเกิดปัญหา
ทีมงานบริการลูกค้าภาษาไทยของเราพร้อมตอบทุกคำถามเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลและช่วยดำเนินการตามสิทธิ์ของท่านตลอด 24 ชั่วโมง
ทีมงาน z8com พร้อมให้ความช่วยเหลือและอธิบายรายละเอียดทุกข้อให้ท่านเข้าใจอย่างชัดเจน สามารถอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขหรือข้อมูลเพิ่มเติมได้จากลิงก์ด้านล่าง